Cuando hacemos acciones de prospección comercial, es decir, ir a buscar clientes, normalmente tenemos un objetivo en mente: conseguir ventas lo antes posible. Legítimo y totalmente a favor. Pero eso es tan solo una parte. Un objetivo. Hay otro objetivo que en la mayoría de casos se nos olvida. El objetivo a medio y largo plazo. Los departamentos de Marketing [...]
Hoy en día resulta imprescindible para cualquier empresa tener un CRM. Pero cuando empezamos a buscar nos aparecen decenas de opciones y lo que cogemos con mucha ilusión acaba siendo un dolor de cabeza (¿tú también acabas conformándote con los Excels?). Desde Comadi hemos hecho un estudio profundo de los mejores CRM del mercado actualmente para empresas B2B. *Nota: Solo [...]
Si queremos destacar entre la multitud tenemos que hacer cosas diferentes. Cosas diferentes pero a la vez con sentido común (innovación porque sí, no gracias). Este es un blog de Outbound Sales (¿Qué es Outbound Sales?) y voy a comentarte cómo hacer 3 mejoras en tu proceso de venta/marketing con el objetivo de generar más leads b2b y cerrar más [...]
Antes que nada, disculparme por utilizar palabros malsonantes para algunos como "Outbound Sales". Prospección Comercial es lo mismo. Lo sé. Pero este es un artículo que me gustaría sacar algún rendimiento en SEO y cada vez hay más gente que busca Outbound Sales 😃 Ahora, si has aceptado mis disculpas, ¡empecemos! ¿Qué es el Outbound Sales? Outbound Sales es el [...]
Hoy en día estamos hiperconectados. El uso de las redes sociales se ha intensificado considerablemente en la última década gracias al alcance y velocidad de Internet. Además, también ha aumentado el tiempo que los usuarios pasan online, sobretodo durante estos días que ahora estamos viviendo. En esta nueva era se trata de adaptar la forma de vender, considerando los nuevos [...]
Hoy, más que nunca, la necesidad de conseguir nuevos clientes es obvia en todas las empresas. Hay una necesidad general de conseguir nuevas oportunidades de venta juntamente con mantener un continuo crecimiento de la cartera de clientes potenciales (el conocido pipeline). De acuerdo con esto, el papel de un Sales Developer Representative (SDR) es protagonista. Ten en cuenta que llevar [...]
¿Te gustaría conseguir más visitas mensuales? ¿Cómo podemos derribar las barreras comerciales que nos encontramos cada día? En este post os daremos algunos consejos para mejorar la prospección comercial de tu empresa y que puedas tener más oportunidades de venta. 1. Conocer bien el producto/servicio que ofreces Conocer bien el producto que ofreces es un aspecto clave para poder transmitir [...]
“Yo necesito el cara a cara para cerrar una venta. La videoconferencia está muy bien para hacer seguimiento pero no para una primera reunión.” Sí, yo también era de esos. Pero las cosas han cambiado. En este artículo te explicamos cómo hacer la transición a poder hacer reuniones online con clientes. “Bueno, pues instalo Skype o Zoom y ya está...no?” [...]
Si eres una persona que se dedica a vender a empresas (¡y te gusta tu trabajo!), seguramente lo que más te apasiona es visitar a clientes que tienen mucho potencial para tu compañía. Esa adrenalina de antes de entrar por la puerta del cliente es algo que al menos a mi nunca me ha desaparecido. ¿Sabes esos actores de teatro [...]
¡Hola! Os dejamos aquí el enlace al artículo que han hecho sobre Comadi los compañeros de ProntoPro. Estos son los temas que hemos tratado: ¿Qué es lo que más os apasiona de ofrecer servicios de telemarketing dentro de Comadi? ¿Qué equipamiento preferís utilizar en los servicios de telemarketing que ofrecéis y por qué? Según vuestra experiencia en el área, ¿qué elementos garantizan un telemarketing eficiente? ¿Por [...]
Durante los últimos años, debido al auge de la competencia y la saturación del cliente en ciertos mercados, tiempos de crisis o maduración de mercados, las grandes -y no tan grandes- empresas se han visto obligadas a externalizar el equipo de ventas. A pesar de que externalizar los servicios comerciales puede parecer un riesgo a simple vista, esta decisión puede [...]
Mi campaña no está funcionando ¿por qué? Está todo preparado. Tus objetivos son claros. Tienes un script “perfecto”, una presentación corporativa atractiva y el equipo está ya formado. - Pasa el primer día. Nervios, incertidumbre. - “Es el primer día, es normal que no haya salido nada…” - Pasa el segundo día. - “Claro, nos estamos acostumbrando al nuevo script [...]
En el post de hoy hablamos de la importancia de seguir una estrategia de e-mail marketing para conseguir cerrar una visita comercial a través de esta vía. Si te interesa generar leads cualificados para tu departamento comercial, aquí te mostramos cómo hacerlo. También vamos a ver cómo pedir una cita de negocios por correo. Por eso incluimos en este [...]
Medir, medir y medir. Analizar y decidir. Conforme se han ido profesionalizando los departamentos de ventas, el análisis de las métricas ha ido cobrando más importancia. Los KPI que tenemos que medir en ventas B2B nos ayudarán a saber si estamos en el buen camino o nos estamos desviando. Este tipo de análisis viene del mundo B2C. Y es que [...]
Uno de las mayores desafíos de los vendedores es conseguir una cita con una empresa. Es cierto que no todas las empresas B2B (business to business) necesitan cerrar reuniones para vender sus servicios. Algunas venden directamente por la web y otras pueden cerrarse con unas llamadas telefónicas. Normalmente son los casos en los que el presupuesto no es muy elevado [...]
Bienvenido a un nuevo artículo en nuestro blog. Hoy quiero hablar sobre la generación de leads cualificados, concretamente sobre los 7 mejores canales y las 5 preguntas clave que toda empresa debe hacerse. [Se lee en 4-6 minutos] Generar Leads B2B con SEO Generar Leads B2B con LinkedIn Generar Leads B2B con Telemarketing Generar Leads B2B con E-mailing Generar Leads [...]
Se está produciendo un cambio en el entorno B2B, y está sucediendo en la forma en que los clientes se acercan al proceso de compra B2B. Este cambio, se debe principalmente a la constante mejora de la tecnología que nos rodea hoy en día. El proceso de compra tradicional de las empresas se compone de diferentes pasos. En el primer [...]
(Lectura de 4 min.) Según Hubspot, el Inbound Marketing: "es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador." De lo que queremos hablar en este artículo es cómo relacionar las acciones de Telemarketing con el Inbound Marketing. Introducción Cómo aplicar técnicas de Inbound [...]
¿Cuántas veces has visto un vendedor perder los nervios después de 50 llamadas? Seguramente, muchos de ellos no logran tener una conversación interesante (business call) en todo un día. Y por lo tanto se quedan sin generar leads B2B de calidad. ¿Y cuántas veces has visto a un vendedor perder la paciencia y abandonar un proyecto por no poder tolerar [...]
¡Buenos días! Bienvenidos al blog de Comadi. En el post de hoy os hablamos sobre cómo podemos rebatir de la mejor manera las objeciones de nuestros clientes en el telemarketing. Por norma general, el cliente potencial suele ser una una persona dura y recelosa. En la mayoría de los casos, la conversación empieza ya con una objeción por parte del [...]
Como ya sabemos, las llamadas comerciales no son nada fáciles. No sólo tenemos que conseguir que nos pasen con la persona adecuada, sino que también tenemos que intentar persuadir a nuestro prospect del que no sabemos nada. Por esto, en este post queremos explicaros cómo podemos sobreponernos a esto o al menos minimizarlo con la máxima eficiencia posible. Desde [...]
¡Buenas tardes! En el post de hoy os hablaremos sobre cómo deben ser las llamadas en frío a partir de un estudio en el que se han analizado las grabaciones de las llamadas a clientes potenciales. Mientras algunos piensan que las llamadas en frío están muriendo por no tener muy buenos resultados, otros siguen utilizando ésta técnica con una tasa de éxito [...]
Buenos días y bienvenidos al blog de Comadi. En el post de hoy os hablamos de un aspecto que les falta a muchos comerciales: LA CONFIANZA A LA HORA DE VENDER. A la hora de hacer llamadas comerciales, transmitir confianza a tu cliente potencial a través del teléfono es una tarea complicada, pero no imposible. Requiere de PRÁCTICA y ENTRENAMIENTO. [...]
¡Buenos días! Como habréis notado, en las últimas dos o tres semanas las empresas han estado enviando miles de e-mails a sus clientes avisando de que su política de privacidad va a cambiar. Esto es debido a que, desde el pasado viernes 25 de mayo está en vigor la nueva ley de protección de datos, la GDPR. ¿Qué es la GDPR? [...]
¡Buenos días! Estrenamos nueva imagen en el blog de Comadi y qué mejor que empezar con un artículo sobre el outsourcing comercial con una empresa especializada en la generación de nuevos leads. Cada vez más empresas se plantean si deben externalizar o no la generación de leads de su departamento comercial para así poder focalizarse en aumentar las ventas. La [...]
En el mundo de las llamadas comerciales existe un debate ancestral sobre el uso de un guión telefónico (script, diálogo…) o no. ¿Debemos utilizarlo para lograr nuestros objetivos comerciales? Claramente, nuestra respuesta es que sí... y que no. ¿Cuáles son los argumentos en contra de utilizar un script? Los profesionales que se sitúan en contra de utilizar diálogos comerciales predeterminados [...]
¡Buenos días! Bienvenidos al blog de Comadi. En el post de hoy os hablamos de la importancia de autoevaluarse para la mejora de generación de leads cualificados. Toda la vida nos han evaluado nuestro comportamiento y nuestro trabajo, primero fueron los padres, luego la escuela, en el instituto, en la universidad, y ahora en el trabajo nos evalúan nuestros superiores. [...]
¡Buenos días! Bienvenidos al blog de Comadi. En el post de hoy os hablamos sobre los desafíos que todo departamento de marketing de cualquier empresa del sector B2B debe afrontar. El Marketing B2B es el marketing que se aplica a las empresas que tienen como clientes a otras empresas. Como éstas no tienen como cliente al consumidor final, tienen algunas particularidades que lo [...]
¡Buenos días! En el post de hoy os aconsejamos sobre que decir en los primeros 15 segundos de tu llamada para que no te cuelguen. Imagínate que comercializas un producto o servicio que objetivamente es el mejor del mercado. Vamos a concretar, imagínate que vendes un Software de Recursos Humanos. Tienes las mejores especificaciones, mucho mejor que los productos de la [...]
¡Buenos días! En el post de hoy os contaremos cuáles y cómo son las frases que mejor funcionan en un Elevator Pitch y cuáles no. ¿Qué es el Elevator Pitch? El discurso del ascensor, más conocido como elevator pitch, es una presentación muy resumida de tu empresa. Debe ser capaz de interesar a un interlocutor en pocos segundos para que [...]
¡Buenos días! Bienvenidos un día más al blog de Comadi. En el post de hoy queremos hablar de la importancia de conocer bien a tu target. Cuáles son tus clientes potenciales a la hora de realizar una campaña de concertación de visitas. Definir bien el target es el primer paso hacia el éxito de una acción comercial. ¿Qué es exactamente [...]
¡Buenos días y bienvenidos al blog de Comadi! En el post de hoy os queremos hablar sobre el outsourcing comercial y qué ventajas tiene implantarlo en tu empresa. Pero, para conocer las ventajas que podemos obtener, primero tenemos que saber qué es el outsourcing comercial. ¿Qué es el outsourcing comercial? Se trata de externalizar o subcontratar con una empresa especializada [...]
¡Buenos días! Bienvenidos al blog de Comadi. En el post de hoy os hablamos de la herramienta más importante de un buen telemarketer o agente comercial: el diálogo comercial. El diálogo es la base de la llamada. Tu primer contacto con ese cliente potencial. Y es por este motivo que redactar un buen diálogo te facilita a la hora de [...]
Buenos días y bienvenidos al blog de Comadi, donde publicamos artículos relacionados con el marketing B2B. En el post de hoy os queremos aconsejar para influir a tu cliente potencial en una llamada comercial. Como hemos comentado anteriormente en artículos anteriores de nuestro blog, en el mundo de las ventas es primordial disponer de un buen argumento y diálogo comercial [...]
¡Buenos días! Como ya os hemos comentado en otros artículos de nuestro blog disponer de una buena y actualizada base de datos es el primer paso para generar leads de calidad y alcanzar los objetivos propuestos para tu campaña de telemarketing. Por eso, en en post de hoy os queremos dar consejos para actualizar una base de datos. Consejos para [...]
¡Buenos días! Bienvenidos al blog de Comadi. En el post de hoy os queremos dar 6 consejos para cerrar una visita comercial a través de una llamada telefónica. Todo comercial en algún momento de su carrera ha tenido esa sensación de haber perdido una oportunidad de venta por teléfono. Cerrar una visita comercial por teléfono puede ser una de las [...]
¡Buenos días! En el post de hoy os queremos hablar de cómo la organización de un evento puede ayudar a la captación de leads para tu negocio. Dentro del gran abanico de empresas de captación de leads, en Comadi contamos con especialistas en asistencia y organización de eventos. Una convención, un congreso, un seminario, e incluso una comida puede ser [...]
Ya estamos a viernes y os traemos un post más en nuestro blog! En el mundo de los negocios siempre ha existido cierta rivalidad entre organizaciones. Coca-cola vs. Pepsico, Apple vs. Samsung e incluso en el mundo B2B, Deloitte vs EY. Las empresas de un mismo sector compiten constantemente para quedarse con la mayor parte de la cuota de mercado, [...]
Buenos días y bienvenidos un viernes más a nuestro blog! En el artículo de hoy os queremos explicar todas las ventajas que supone implementar una estrategia de marketing relacional en un negocio B2B. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de marketing relacional? La definición básica del concepto marketing relacional es: “La actividad del marketing que tiene el fin de generar relaciones [...]
Buenos días y feliz Juernes!! Nos adelantamos un día en la publicación del artículo semanal para que lo podáis leer tranquilamente en vuestras vacaciones. En el post de hoy os queremos hablar de qué es y qué ventajas supone realizar una campaña de telemarketing. El marketing telefónico, también conocido por su término inglés telemarketing, es una herramienta del marketing directo [...]
Hoy en día se ha puesto de moda usar siglas en el mundo de los negocios. Que si B2B, que si B2C , C2C, B2G, G2G…. Pero, ¿qué significa tener un modelo de negocio B2B? Primero de todo, para entender que és B2B, también conocido como business to bussiness, es necesario comprender el concepto modelo de negocio. Un modelo de [...]
Bien es sabido que en toda campaña de marketing, nos tenemos que determinar y fijar unos objetivos, unas metas a alcanzar al final de la campaña. Pero a veces, la falta de tiempo nos juega una mala pasada para lograr alcanzarlos. Es por este motivo, la importancia del timing en una campaña de marketing. El timing es un término anglosajón (ya sabemos [...]
Hoy en día, el mundo del marketing y la publicidad está cada vez más enfocado en el formato online, y a lo largo de estos últimos años han ido surgiendo empresas dedicadas exclusivamente al marketing digital. Muchas de estas empresas creen que con estar presentes en internet es suficiente para captar a su público objetivo, pero la realidad es que, [...]
En el mundo del Telemarketing, existen dos áreas principales que poco tienen que ver aunque para mucha gente sean lo mismo: el Telemarketing B2C (Business to Customer) y el Telemarketing B2B (Business to Business).Básicamente, el telemarketing B2C sería aquel en el que se contacta con un particular, se llama un teléfono de una casa o al teléfono móvil de una [...]
Los KPIs son indicadores que nos enseñan el estado actual de una campaña, en nuestro caso de ventas. En función del cargo que ocupe la persona que quiere analizar los KPIs, estos serán unos u otros. Normalmente el Director General de la compañía se centrará en el beneficio de la compañía (Facturación - Costes). Para el Director Comercial lo que [...]
Hace ya muchos años que LinkedIn está entre nosotros (12 años en concreto) y todavía somos muchos los que nos sorprendemos cada día del potencial de esta red social. Seguramente ninguno de sus 5 fundadores se habrían imaginado hasta qué punto crecería y sería útil para tantos millones de personas alrededor del mundo. En Enero de 2016, había alcanzado la [...]
La semana pasada estábamos hablando con un cliente sobre cómo enfocar las llamadas de prospección comercial de la nueva campaña de Telemarketing que vamos a realizar. Normalmente, cuando hablamos con nuestro cliente, este nos comenta las bondades de su producto para que nosotros podamos transmitirlas a las potenciales empresas con las que vamos a contactar. De esta manera, acostumbra a pasar [...]
A la hora de escoger el perfil de un buen Teleoperador se han de tener en cuenta cuáles son las características más importantes. El trabajo de Teleoperador posiblemente no tiene la mejor reputación del mundo. Sin embargo, todo empresario, todo Director Comercial, quiere tener al mejor en sus filas porque sabe la importancia que tiene. Y seguramente lo saben porque [...]
