Avui presentem l’entrevista que hem realitzat al nostre Gestor de Comptes, Alex Campos, que aquest 2025 ha fet 10 anys a Comadi.<\/p>\n
Si us el trobeu, feliciteu-lo!<\/p>\n
Enhorabona \u00c0lex, a per 10 m\u00e9s!<\/p>\n
Alex, felicitats pels teus 10 anys a Comadi! Com recordes el teu primer dia a l\u2019empresa?<\/b><\/p>\n
Hola Borja, moltes gr\u00e0cies!! :) \u00c9s un plaer poder fer aquesta entrevista. Mai me n\u2019havien fet una, i em fa molta il\u00b7lusi\u00f3 que sigui des de Comadi.<\/span><\/p>\n Respecte a la pregunta: el primer dia mai s\u2019oblida. Havia de fer trucades a gent per oferir coses? Jo venia de provar d\u2019estudiar Qu\u00edmica, que no t\u00e9 cap relaci\u00f3, i no tenia ni idea de com ho faria. La sort que vaig tenir, i que tinc, \u00e9s que vaig venir de la m\u00e0 de la meva mare. Per sort o per desgr\u00e0cia, vaig haver d’escoltar moltes vegades com feia trucades per tel\u00e8fon. Realment vaig pensar que podria encaixar en aquesta feina, ja que soc bastant sociable i podria gaudir d’un treball on est\u00e0s en interacci\u00f3 constant amb gent.<\/span><\/p>\n Mai oblidar\u00e9 la primera trucada. Estava tremolant i pensant: “Qu\u00e8 collons estic fent aqu\u00ed?”. Per\u00f2, per sort, aix\u00f2 no em va frenar i vaig decidir donar-me una oportunitat per seguir aprenent aquesta feina. En conjunt, tinc molt bon record d’aquell primer dia.<\/span><\/p>\n Vas comen\u00e7ar com a Lead Generator. Quines eren les teves primeres tasques i com ha canviat la teva feina des d\u2019aleshores?<\/b><\/p>\n Les meves tasques principals eren fer trucades i enviar correus en nom dels nostres clients a empreses potencials amb l’objectiu d’aconseguir reunions. La base del nostre servei no ha canviat des d’aleshores.<\/span><\/p>\n Ha canviat una barbaritat. Ara \u00e9s una feina totalment diferent i que, a nivell personal, gaudeixo molt m\u00e9s. Sempre m’ha agradat ajudar la gent i em dona molta satisfacci\u00f3 personal poder donar suport a l’equip de Comadi amb totes les eines possibles. Considero que \u00e9s un avantatge i una sort haver fet anys anteriors de Lead Generator, ja que em permet entendre com se senten els companys.<\/span><\/p>\n Quan vas fer el salt a Gestor de Comptes fa 3 anys, com vas viure aquest canvi de rol? Qu\u00e8 va ser el m\u00e9s dif\u00edcil i qu\u00e8 et va motivar?<\/b><\/p>\n Amb molta il\u00b7lusi\u00f3. Ja feia temps que tenia clar que volia evolucionar a nivell laboral i vaig treballar molt per aconseguir-ho. El m\u00e9s dif\u00edcil va ser tenir les primeres reunions amb els clients. Tot i que soc sociable, tamb\u00e9 soc una mica t\u00edmid en primera inst\u00e0ncia. Aix\u00f2 feia que em pos\u00e9s nervi\u00f3s i, en ocasions, ho vaig passar relativament malament. Per sort, l’experi\u00e8ncia i les moltes reunions fetes han fet que tot aix\u00f2 canvi\u00ef. Ara \u00e9s tot el contrari, gaudeixo molt de les reunions amb els clients.<\/span><\/p>\n Considero que escollim molt b\u00e9 els nostres clients, ja que gaireb\u00e9 mai he tingut cap problema amb ells. No nom\u00e9s ofereixen serveis i solucions interessants, sin\u00f3 que, en general, s\u00f3n molt bona gent i grans professionals. Aconseguim crear relacions molt bones, cosa que ajuda a millorar les campanyes. Fins i tot en aquelles en qu\u00e8 les coses no surten com esper\u00e0vem, els clients solen ser comprensius i ens ajuden a capgirar la situaci\u00f3, cosa que sempre s’agraeix molt.<\/span><\/p>\n La motivaci\u00f3 principal en la meva traject\u00f2ria a Comadi sempre ha estat cr\u00e9ixer tant a nivell laboral com personal.<\/span><\/p>\n Quin ha estat el moment m\u00e9s satisfactori de la teva traject\u00f2ria a Comadi? I el m\u00e9s complicat?<\/b><\/p>\n Tinc molt\u00edssims moments satisfactoris, i com en la vida en general, s\u00f3n aquells en qu\u00e8 aconsegueixes certs objectius per primera vegada. Sempre recordar\u00e9 l’alegria del primer lead que vaig tancar.<\/span><\/p>\n Per\u00f2 si n’he de destacar un, em quedo amb el moment en qu\u00e8 vaig saber que passaria a Account Manager a temps complet i portaria molts clients. Va ser la recompensa al meu treball.<\/span><\/p>\n El moment m\u00e9s complicat va ser durant la pand\u00e8mia de la COVID-19. No sab\u00edem com evolucionaria tot i molts clients van deixar de contractar els nostres serveis. Comadi va apostar per aguantar i, encara que no ten\u00edem clients, vam seguir treballant i formant-nos durant alguns mesos per tal d\u2019estar m\u00e9s preparats quan torn\u00e9s la normalitat. Aquest per\u00edode no va ser curt i la situaci\u00f3 va ser tensa. Per\u00f2, per altra banda, considero que ens va fer m\u00e9s forts i, posteriorment, vam seguir creixent fins al dia d\u2019avui.<\/span><\/p>\n Com ha canviat Comadi des que vas comen\u00e7ar? Notes difer\u00e8ncies en la manera de treballar, els clients, el mercat…?<\/b><\/p>\n Tot ha canviat molt. Al principi, molts clients ens contractaven per aconseguir reunions presencials. Avui dia, despr\u00e9s de la pand\u00e8mia, el 95% de les reunions que aconseguim s\u00f3n telem\u00e0tiques. Ara es prioritza la rapidesa i la gesti\u00f3 eficient del temps, permetent als nostres clients avaluar la potencialitat d\u2019un lead en nom\u00e9s 30 minuts, en lloc de dedicar m\u00e9s temps a despla\u00e7aments per reunions que potser finalment no s\u00f3n tant rellevants.<\/span><\/p>\n Nosaltres tamb\u00e9 ens reun\u00edem m\u00e9s sovint amb els clients a l\u2019oficina. Ara totes les reunions de seguiment es fan per videoconfer\u00e8ncia.<\/span><\/p>\n A m\u00e9s, Comadi ha evolucionat molt en els processos de prospecci\u00f3. Sempre busquem la manera de ser m\u00e9s eficients i aprofitar millor el temps disponible per a cada client. Ara utilitzem eines que al principi no f\u00e8iem servir, i recentment estem incorporant la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial per optimitzar processos i millorar resultats. Creiem fermament que aix\u00f2 nom\u00e9s \u00e9s l\u2019inici d\u2019una aut\u00e8ntica revoluci\u00f3 i volem estar preparats per adaptar-ho als nostres sistemes.<\/span><\/p>\n Com ha evolucionat el sector del telem\u00e0rqueting B2B en aquests 10 anys? Qu\u00e8 feia Comadi el 2015 que ja no fa ara, i viceversa?<\/b><\/p>\n No sabria dir exactament com ha evolucionat el sector en general, per\u00f2 s\u00ed que he notat que moltes empreses han apostat encara m\u00e9s per estrat\u00e8gies automatitzades d\u2019e-mail marketing. Aix\u00f2 ha fet que els responsables de les empreses rebin una gran quantitat de correus diaris, dificultant que prestin atenci\u00f3 a un en concret. Per aix\u00f2, ara m\u00e9s que mai, \u00e9s essencial tenir una estrat\u00e8gia personalitzada i donar molt valor a les trucades de seguiment per destacar-nos entre tanta informaci\u00f3.<\/span><\/p>\n Pel que fa a nosaltres, l\u2019experi\u00e8ncia adquirida ens permet enfocar la prospecci\u00f3 de manera m\u00e9s efectiva, aconseguint captar millor l\u2019atenci\u00f3 dels potencials clients.<\/span><\/p>\n Quin creus que ha estat el gran avantatge competitiu de Comadi per mantenir-se en un mercat que canvia tant?<\/b><\/p>\n El factor clau ha estat tenir un equip estable i sense rotaci\u00f3. \u00c9s un luxe poder treballar amb gaireb\u00e9 el mateix equip des que vaig comen\u00e7ar. Aix\u00f2 ens ha perm\u00e8s cr\u00e9ixer junts, compartir coneixement i formar les noves incorporacions amb m\u00e9s facilitat. Estic molt orgull\u00f3s de l\u2019equip que tenim, ja que considero que tenim un nivell molt alt.<\/span><\/p>\n Un altre avantatge \u00e9s la versatilitat de l\u2019equip. Cada company domina \u00e0rees espec\u00edfiques, la qual cosa ens permet assignar els projectes als professionals m\u00e9s adequats segons l\u2019experi\u00e8ncia en sectors concrets.<\/span><\/p>\n Tot aix\u00f2 ens ajuda tamb\u00e9 a seleccionar millor els clients amb els quals treballem, garantint que els podem aportar valor real amb el nostre servei.<\/span><\/p>\n Si poguessis donar-li un consell al tu mateix d\u2019ara fa 10 anys quan vas entrar, qu\u00e8 li diries?<\/b><\/p>\n Confia en el teu criteri, tingues paci\u00e8ncia i no perdis mai el teu objectiu de vista. \u00c0nims i sort, t\u2019espera un cam\u00ed molt gratificant a nivell laboral en els anys vinents.<\/span><\/p>\n Ara que portes 3 anys com a Gestor de Comptes, com \u00e9s el teu dia a dia?<\/b><\/p>\n El meu dia a dia \u00e9s una mica bogeria, per\u00f2 aquesta bogeria la disfruto i m\u2019agrada. El dia em passa volant i aix\u00f2 s\u2019agraeix.<\/span><\/p>\n El meu dia a dia es pot resumir en planificar la feina dels companys, resoldre diferents problemes, reunions amb clients i analitzar campanyes per buscar millores.<\/span><\/p>\n Quines s\u00f3n les claus per gestionar b\u00e9 els clients i les campanyes perqu\u00e8 donin resultats?<\/b><\/p>\n Intento donar-li molta import\u00e0ncia a la comunicaci\u00f3 amb el client. Intento que el client sigui conscient que estem al seu costat si ho necessita per comentar qualsevol cosa de la campanya.<\/span><\/p>\n A m\u00e9s, \u00e9s important identificar quines tasques s\u00f3n m\u00e9s priorit\u00e0ries que d\u2019altres per cada un dels clients que tenim.<\/span><\/p>\n Per \u00faltim, intento sempre buscar la manera de millorar els resultats de les campanyes. Sobretot en aquelles que a vegades no estan funcionant tal com hav\u00edem previst en un inici. Entre tot l\u2019equip li donem diverses voltes i busquem la manera de millorar els resultats.<\/span><\/p>\n Mirant cap al futur<\/b><\/p>\n Cap a on creus que ha d\u2019anar Comadi en els pr\u00f2xims anys?<\/b><\/p>\n Crec que Comadi ha de seguir creixent com ha fet fins ara, amb humilitat per\u00f2 amb ambici\u00f3. Considero que oferim un servei molt bo i no hem de baixar de qualitat per tal de cr\u00e9ixer molt\u00edssim i r\u00e0pid.<\/span><\/p>\n Hi ha alguna cosa que t\u2019agradaria millorar o provar dins de Comadi que encara no hem fet?<\/b><\/p>\n Tinc algunes idees que em ronden pel cap. Una d\u2019elles podria ser oferir un servei de consultoria per a empreses m\u00e9s petites que no es poden permetre contractar un servei com el nostre al complet i els hi pogu\u00e9ssim ajudar a millorar la seva prospecci\u00f3 comercial.<\/span><\/p>\n Et veus 10 anys m\u00e9s a Comadi? Si \u00e9s aix\u00ed, en quin rol t\u2019agradaria estar?<\/b><\/p>\n I tant. 10 i molts m\u00e9s.<\/span><\/p>\n Dues opcions: O b\u00e9 una evoluci\u00f3 del rol actual, per\u00f2 que la feina en si sigui la mateixa, o b\u00e9, si tenim un equip molt m\u00e9s gran, m\u2019agradaria tenir el meu equip amb 2-3 persones que facin el que faig avui dia jo, i jo m\u2019encarregu\u00e9s d\u2019aconseguir-los clients, formar-los i ajudar-los a fer la feina com jo he apr\u00e8s.<\/span><\/p>\n Com he dit abans, el meu objectiu \u00e9s seguir creixent tant a Comadi com a nivell personal i laboral, independentment del rol en si que tingui en un futur.<\/span><\/p>\n Si haguessis de definir Comadi en una sola frase, quina seria?<\/b><\/p>\n Som m\u00e9s que un equip de companys, som una fam\u00edlia.<\/span><\/p>\n Per acabar l\u2019entrevista, vols afegir alguna cosa m\u00e9s?<\/b><\/p>\n S\u00ed. Considero que no he comentat gaire durant l\u2019entrevista la part m\u00e9s fonamental del meu dia a dia: l\u2019equip. Tinc la sort de poder formar part d\u2019aquest equip, i aix\u00f2 \u00e9s m\u00e8rit de cada un de nosaltres que formem aquesta empresa. Aix\u00f2 s\u2019aconsegueix tamb\u00e9 gr\u00e0cies al tipus de jefe que tenim, el qual \u00e9s la meva refer\u00e8ncia tamb\u00e9 a l\u2019hora d\u2019intentar ser un bon gestor d\u2019equip. Gr\u00e0cies Borja!<\/span><\/p>\n Per molts bons que siguem, si no tingu\u00e9ssim l\u2019equip que tenim, aix\u00f2 no funcionaria i estic molt orgull\u00f3s de formar-ne part.<\/span><\/p>\n Per molts anys treballant a Comadi. Seguim!!!\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Avui presentem l’entrevista que hem realitzat al nostre Gestor de Comptes, Alex Campos, que aquest 2025 ha fet 10 anys a Comadi. Si us el trobeu, feliciteu-lo! Enhorabona \u00c0lex, a per 10 m\u00e9s! Introducci\u00f3 i traject\u00f2ria Alex, felicitats pels teus 10 anys a Comadi! Com recordes el teu primer dia a l\u2019empresa? Hola Borja, moltes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7497,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[203],"tags":[],"class_list":["post-7660","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-empresarial-ca"],"acf":[],"yoast_head":"\nL\u2019evoluci\u00f3 de Comadi<\/b><\/h3>\n
El teu dia a dia com a Gestor de Comptes<\/b><\/h3>\n